居家督導-工作內容
- 居家服務原面試(面試+到任+派案+進場)
- 居家服務員品質考核
- 會議召集/個督與團督
- 解決案家對於居家服務疑問及投訴
- 每月核銷作業
- 檢核服務項目正確性
- 案家資料蒐集(家電訪/滿意度)
- 相關個案問題雙向溝通
- 相關評鑑資料蒐集
居服員-工作內容
- 提供優質的居家照顧服務，包括家務、文書、餐飲、陪同外出等。
- 協助身體照顧服務，如沐浴、進食、口腔清潔、肢體關節活動等。
- 照顧陪伴、安全看視，並且注意個案的安全和福祉。
- 協助個案的餵食、沐浴、如廁等生活起居照顧。
- 整理床舖、環境清潔、送洗個案衣物。
- 陪伴、聊天、帶活動，使個案感到開心、舒適。
- 協助帶看診，並且維護個案的健康。
- 完成其他主管交辦的相關事項。
